Ｑ：什麼是定期應額信用卡扣款服務？

Ａ：此服務提供用戶每月自動使用信用卡扣款，不需每次手動付款，固定時間自動扣款，方便又不怕忘記繳費！綁定信用卡後，每月系統就會自動幫你扣款，讓您持續享有服務，不用擔心網際繳費被中斷。

Ｑ：年繳可以用定期定額嗎？

Ａ：目前僅提供＂月繳方案＂的用戶使用定期定額信用卡扣款服務。

Ｑ：我要怎麼知道我的扣款日是在幾號？

Ａ：您可以登入本公司官網會員系統，系統將顯示您的定期定額扣款成功日。
此日期即為您每月的固定扣款日，往後系統也會在相同日期自動進行扣款。

Ｑ：如果我想換一張信用卡怎麼辦？

Ａ：請務必主動聯繫客服，我們會協助您處理。

Ｑ：我的信用卡無法順利付款怎麼辦？

Ａ：若您在付款過程中遇到問題，請您聯繫發卡銀行確認詳細原因。

Ｑ：新裝機採用定期定額信用卡扣款月繳方案需支付裝機費嗎？

Ａ：申辦定期定額信用卡扣款的月繳方案＂不會額外加收裝機費＂，僅依月繳金額定期扣款。

Ｑ：新裝機採用定期定額信用卡扣款月繳方案適用30天滿意鑑賞期嗎？

Ａ：採用定期定額信用卡扣款的月繳方案＂適用30天滿意鑑賞期＂。

Ｑ：使用信用卡付款安全嗎？

Ａ：本公司使用第三方安全支付平台處理交易與付款，無論是交易過程中或交易後，本公司皆不保留任何信用卡資料。

Ｑ：我沒有收到扣款通知？

Ａ：若您欲接收扣款通知，請確認您於填寫信用卡扣款資料時是否有一併填寫接收付款結果之
Email信箱。若您未收到扣款通知，也可登入本公司官網會員最新一筆扣款紀錄，或聯繫客服確認最新帳務資訊。

Ｑ：收到付款失敗的通知怎麼辦?

Ａ：若您收到信用卡扣款失敗的通知，可能原因包括：信用卡額度不足、卡片過期或已停用、銀行授權未通過等。
為確保您的網路服務不中斷，請您確認扣款之信用卡狀態（有效期限、額度、授權設定等）。
如卡片已失效或欲更換新卡，請來電客服終止原信用卡之授權，終止後請您重新登入官網，申請新的定期定額信用卡扣款申請。
如信用卡之問題已排除，仍使用原信用卡扣款，請來電客服協助補授權。

Ｑ：如果不想繼續使用定期定額信用卡扣款，該怎麼辦呢？

Ａ：如需終止定期定額信用卡扣款，請務必主動聯繫客服通知終止扣款。